TERMOS DE COMPRA, USO E REEMBOLSO LOJA ALTAMIRA RP
Ao realizar qualquer compra na loja oficial da Altamira RP, o usuário declara estar de acordo com todos os termos abaixo:
1. SOBRE OS PRODUTOS
1.1. Todos os produtos disponíveis na loja são digitais e utilizados exclusivamente dentro do servidor Altamira RP.
1.2. Os itens incluem, mas não se limitam a: veículos, VIPs, casas, vantagens e benefícios in-game.
1.3. Nenhum item possui valor monetário fora do servidor, sendo apenas licenças de uso dentro do jogo.
2. ENTREGA DOS PRODUTOS
2.1. A entrega dos produtos será realizada após a confirmação do pagamento.
2.2. O prazo de entrega pode variar, podendo ser imediato ou em até 24 horas.
2.3. Em casos excepcionais, o prazo poderá ser estendido mediante aviso prévio.
3. POLÍTICA DE REEMBOLSO
3.1. Não realizamos reembolso após a entrega do produto, salvo em casos de erro comprovado por parte da administração.
3.2. Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estipulado, o cliente poderá solicitar suporte para resolução ou reembolso.
3.3. Compras realizadas por engano são de responsabilidade do comprador e não garantem reembolso.
4. BANIMENTO E PUNIÇÕES
4.1. Em caso de banimento do jogador por violação das regras do servidor, o usuário perde automaticamente o acesso a todos os itens adquiridos.
4.2. Não haverá reembolso, transferência ou compensação em casos de banimento, seja ele temporário ou permanente.
4.3. A responsabilidade pelo cumprimento das regras é exclusivamente do jogador.
5. USO DOS PRODUTOS
5.1. Os itens adquiridos são pessoais e intransferíveis, salvo autorização da administração.
5.2. É proibida a venda, troca ou comercialização dos itens fora dos meios oficiais da cidade.
5.3. Qualquer tentativa de fraude, chargeback ou disputa indevida resultará em banimento permanente.
6. ALTERAÇÕES E BALANCEAMENTO
6.1. A administração se reserva o direito de alterar, remover ou balancear itens e benefícios a qualquer momento, visando a melhor experiência do servidor.
6.2. Essas alterações não geram direito a reembolso.
7. SUPORTE
7.1. Em caso de dúvidas, problemas ou solicitações, o usuário deverá entrar em contato através dos canais oficiais da Altamira RP (Discord ou suporte).
7.2. O prazo de resposta pode variar conforme a demanda.
8. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
8.1. Ao efetuar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos descritos neste documento.
Altamira RP Todos os direitos reservados